Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 2. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop von GFA LA PRADE abgeschlossen werden.
Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit die jeweiligen Bestimmungen anwendbar sind.
Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn GFA LA PRADE ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Anbieter und Unternehmensinformationen
GFA LA PRADE
35 RUE DU 8 MAI 1945 CHATEAU GAUBERT
33640 PORTETS
Frankreich
SIREN: 814 574 224
SIRET: 814 574 224 00014
USt-IdNr.: FR35 814574224
Telefon: 06 97 16 14 35
E-Mail: kontakt@gfalaprade.com
3. Produkte und Produktinformationen
GFA LA PRADE verkauft über den Online-Shop insbesondere folgende Produkte:
-
Holzpellets
-
Holzbriketts
-
Pelletöfen
-
Kaminöfen
-
Heizungszubehör und verwandte Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Produkte werden auf der entsprechenden Produktseite beschrieben.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Hersteller, Produktionsserie oder Verpackung können geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Ausführung auftreten.
Bei technischen Produkten sind die jeweiligen technischen Daten, Montageanleitungen und Sicherheitshinweise des Herstellers zu beachten.
Die auf den Produktseiten angegebenen Informationen zu Verfügbarkeit, Preis und Lieferzeit werden nach bestem Wissen dargestellt.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden für nicht lieferbare Produkte vollständig zurückerstattet, sofern keine andere einvernehmliche Lösung vereinbart wird.
4. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise werden in Euro angezeigt.
Soweit gesetzlich vorgesehen, enthalten die Preise die jeweils geltende Mehrwertsteuer.
Der für die Bestellung geltende Gesamtpreis wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands und der Schweiz ist kostenlos.
Es werden für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands und der Schweiz keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
GFA LA PRADE behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigte Preis.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde sämtliche eingegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Der Kunde gibt durch Anklicken der hierfür vorgesehenen Schaltfläche eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald GFA LA PRADE die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellten Waren zur Lieferung übergibt, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
GFA LA PRADE behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, eines offensichtlichen technischen oder Preisfehlers, Nichtverfügbarkeit der Ware oder begründeter Anhaltspunkte für einen Betrugsversuch erforderlich ist.
6. Zahlungsbedingungen
Die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern eine Zahlung per Banküberweisung angeboten wird, erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen nach Abschluss der Bestellung.
Bei einer Banküberweisung kann die Bearbeitung der Bestellung vom vollständigen Eingang des Zahlungsbetrags abhängig gemacht werden.
GFA LA PRADE behält sich das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten, solange der vollständige Rechnungsbetrag nicht eingegangen ist.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils im Bestellprozess angegebenen Zahlungsdienstleister.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Lieferländer
GFA LA PRADE bietet Standardlieferungen in folgende Länder an:
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Deutschland
-
Schweiz
Versandkosten
Die Standardlieferung nach Deutschland und in die Schweiz ist kostenlos.
Für die Standardlieferung innerhalb dieser beiden Länder werden dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage.
Die Lieferfrist beginnt bei Bestellungen mit sofortiger Zahlungsart nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferfrist nach Eingang der vollständigen Zahlung, sofern nichts anderes angegeben ist.
Die jeweils für das Produkt geltende Lieferzeit kann zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben werden.
Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände zu einer Verzögerung kommen, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
8. Lieferung von Paletten und schweren Waren
Bei Holzpellets, Holzbriketts sowie anderen schweren oder sperrigen Waren kann die Lieferung auf einer Palette oder mit einem geeigneten Transportfahrzeug erfolgen.
Der Kunde muss sicherstellen, dass:
-
die Lieferadresse für das eingesetzte Transportfahrzeug zugänglich ist;
-
ausreichend Platz zum Entladen vorhanden ist;
-
der vorgesehene Abladeort sicher und zugänglich ist;
-
keine Hindernisse die Lieferung oder das Entladen verhindern.
Die konkrete Art der Entladung richtet sich nach den technischen Möglichkeiten des eingesetzten Transportdienstleisters.
Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie gegebenenfalls erforderliche Kontaktdaten anzugeben.
Kann eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden oder aufgrund einer nicht zugänglichen Lieferadresse nicht durchgeführt werden, können zusätzliche Kosten entstehen, soweit diese dem Kunden gesetzlich wirksam auferlegt werden dürfen.
9. Prüfung der Lieferung
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.
Bei sichtbaren Schäden an Verpackung, Palette oder Ware sollte der Kunde den Schaden möglichst genau dokumentieren und dem Transportdienstleister mitteilen.
GFA LA PRADE sollte ebenfalls so schnell wie möglich über erkennbare Schäden informiert werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Mängeln oder Schäden bleiben durch eine solche Prüfung unberührt.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher GFA LA PRADE innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eindeutig über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Ein besonderer Grund muss nicht angegeben werden.
Die Einzelheiten des Widerrufsrechts und die gesetzlichen Informationen zum Widerruf werden auf der Website gesondert bereitgestellt.
11. Ausschluss oder Einschränkung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dies kann insbesondere für Waren gelten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder bei denen gesetzliche Voraussetzungen für einen Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Bei individuell nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
12. Rücksendungen
Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, muss die Ware gemäß den von GFA LA PRADE mitgeteilten Rücksendeanweisungen zurückgesendet werden.
Bei schweren oder sperrigen Waren, insbesondere Paletten mit Holzpellets oder Holzbriketts, kann für die Rücksendung ein spezieller Transportdienst erforderlich sein.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung können dem Verbraucher auferlegt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Verbraucher hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Bei einer fehlerhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Lieferung gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.
13. Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet GFA LA PRADE die vom Kunden geleisteten Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
GFA LA PRADE kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bleiben unberührt.
14. Gesetzliche Gewährleistung
Für die von GFA LA PRADE verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei mangelhaften Waren hat der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Rechte.
Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen können diese insbesondere die Nacherfüllung, Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag umfassen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch zusätzliche Herstellergarantien nicht eingeschränkt.
15. Pelletöfen, Kaminöfen und technische Produkte
Bei Pelletöfen, Kaminöfen und anderen Heizgeräten müssen die Montage-, Betriebs-, Wartungs- und Sicherheitshinweise des jeweiligen Herstellers beachtet werden.
Die Installation muss entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und technischen Anforderungen erfolgen.
Je nach Produkt und den am Installationsort geltenden Vorschriften kann die Installation durch einen qualifizierten Fachbetrieb erforderlich sein.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Installation zu prüfen, ob das jeweilige Produkt für die vorgesehenen Räumlichkeiten und den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist.
16. Verwendung von Holzpellets und Holzbriketts
Holzpellets und Holzbriketts dürfen ausschließlich entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung und den Angaben des jeweiligen Herstellers verwendet werden.
Der Kunde muss insbesondere sicherstellen, dass der verwendete Brennstoff mit seinem Heizgerät kompatibel ist.
Die Produkte sollten unter geeigneten, trockenen Bedingungen gelagert werden.
17. Haftung
GFA LA PRADE haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Fälle, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
GFA LA PRADE haftet insbesondere nicht für Schäden, die ausschließlich durch eine unsachgemäße Verwendung, eine nicht fachgerechte Installation oder die Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
18. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Zwecke der Verarbeitung und die Rechte der betroffenen Personen sind in der gesonderten Datenschutzerklärung von GFA LA PRADE enthalten.
Der Kunde kann sich für Fragen zum Datenschutz an folgende E-Mail-Adresse wenden:
19. Kundenservice
GFA LA PRADE steht dem Kunden für Fragen zu Bestellungen, Produkten und Lieferungen zur Verfügung.
E-Mail: kontakt@gfalaprade.com
Telefon: 06 97 16 14 35
GFA LA PRADE bemüht sich, Kundenanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
20. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
GFA LA PRADE bemüht sich, Beschwerden und Streitigkeiten zunächst direkt und einvernehmlich mit dem Kunden zu lösen.
Der Kunde kann sich bei Beschwerden zunächst per E-Mail oder telefonisch an den Kundenservice wenden.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinsichtlich einer möglichen außergerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.
21. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für diese AGB und die zwischen GFA LA PRADE und dem Kunden geschlossenen Verträge gilt grundsätzlich französisches Recht.
Bei Verbraucherverträgen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
22. Änderungen der AGB
GFA LA PRADE behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam waren.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird auf der Website veröffentlicht.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
GFA LA PRADE
35 RUE DU 8 MAI 1945 CHATEAU GAUBERT
33640 PORTETS
Frankreich
SIREN: 814 574 224
SIRET: 814 574 224 00014
USt-IdNr.: FR35 814574224
Telefon: 06 97 16 14 35
E-Mail: kontakt@gfalaprade.com